계약직2 파견계약직 체험중입니다.(파견계약직 단점) 보호되어 있는 글 입니다. 2021. 3. 3. 왜 기업은 CS를 천대하는가 *주관적인 의견입니다* 쿠팡이 망할 거라는 예측이 계속 있었다. 쿠팡이 적자라는 이야기는 예전에 들은 적이 있었는데 아마 사실인 듯하다.오늘 흥미로운 영상을 봤다. 쿠팡은 망하지 않을 것이라는 전망과 함께 매출액이 큰 폭으로 증가하고만 있는 그래프를 보여주고 '한국의 아마존'이라고까지 불리우는 현상에 대한 이야기를 풀었다. 요지는 쿠팡이 '고객'에 집착한 결과라는 말이었다. CS사원을 대폭 고용한 것까지 설명했다. 그런데 우리 사회에서 CS는 아무래도 누구나 할 수 있는 단순 업무라는 인식이 강한 듯하다. 진입장벽이 낮은 것도 사실일지도 모르겠다. 하지만 그렇다고 해서 CS를 파견계약직에게 담당하게 하는 것은 약간 잔인하다는 생각도 든다.(엄밀히 따지자면)자기 회사도 아닌데 회사를 위해 고객에게 감사와 .. 2021. 2. 21. 이전 1 다음